FAQ

Spedizione

Tutti gli ordini vengono prodotti e spediti entro 48 ore. I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione:
All'interno dell'UE e della Svizzera: 2-4 giorni lavorativi, in Gran Bretagna: 2-4 giorni lavorativi, resto d'Europa: 3-7 giorni lavorativi, USA: 2-4 giorni lavorativi

Hai bisogno della merce in modo particolarmente rapido e urgente?

Inviaci quindi un messaggio con la data esatta e verificheremo se è possibile.

La spedizione all'interno dell'Unione Europea, della Gran Bretagna e degli USA è gratuita.
I costi di spedizione verso gli altri Paesi dipendono dalle dimensioni e dal peso del pacco. I costi esatti di spedizione saranno indicati nell'area di pagamento.

Vi offriamo un'ampia scelta di metodi di pagamento diversi e rinomati.

  • Carte di credito: VISA, Mastercard, Amex
  • Pagamento tramite PayPal
  • Apple Pay e Google Pay
  • Fattura Klarna
  • ideale

Ordine

Niente panico! Spediamo sempre i poster ordinati insieme alla cornice abbinata nello stesso pacco.
Tuttavia, non incorniciamo in anticipo i poster. Il poster è posizionato tra due strati di cartone prevalentemente grigio, che servono a proteggerlo da sporco e danni.

Riceverai una notifica automatica via email non appena il pacco verrà spedito.

Qui troverai informazioni sul fornitore del servizio di spedizione che invierà il tuo pacco, nonché un numero di tracciamento. Grazie a questo potrai monitorare lo stato del pacco in qualsiasi momento. Se non riesci a trovare l'email nella posta in arrivo, controlla anche la cartella SPAM.

Se lo stato del tuo pacco non cambia dopo alcuni giorni o non hai ricevuto il tuo pacco dopo 10 giorni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@momentsoffame.com unter Specificando il numero dell'ordine.

Ce ne occuperemo immediatamente e ci assicureremo che tu riceva la merce: PROMESSO! :)

Hai ordinato troppo velocemente? Avevi le dita storte e hai scritto male l'indirizzo? Forse hai addirittura dimenticato di inserire il numero civico?

Niente panico! :)

Se riscontri problemi con il tuo indirizzo di consegna, il nostro team di supporto è disponibile per aiutarti tutti i giorni!

Affinché possiamo correggere l'indirizzo di consegna in tempo prima che il pacco venga spedito, ti preghiamo di inviarci un'e-mail entro 24 ore a support@momentsoffame.com schrtassi. Naturalmente puoi anche usare il nostro modulo di contatto da usare!

Naturalmente puoi annullare il tuo ordine.

Per farlo, scrivici utilizzando il modulo di cancellazione, che desideri recedere dall'acquisto.

Si prega di notare che possiamo elaborare una cancellazione solo entro 24 ore, poiché potremmo ancora impedire la produzione dell'ordine. Questo è l'unico modo in cui possiamo rimborsarti immediatamente l'importo dell'acquisto.

Dopo 24 ore, il tuo ordine potrebbe essere già in viaggio verso di te.

In tal caso è necessario attendere l'arrivo del pacco e poi rispedirlo al nostro indirizzo di reso.

Si prega di notare che le spese di spedizione in caso di reso sono a carico dell'acquirente.

Nessun problema! :)

Per gli ordini composti da più articoli, è possibile che siano stati suddivisi in più spedizioni di pacchi.

Lo facciamo soprattutto se c'è il rischio che imballare troppi poster in un unico pacco possa danneggiarli.

Hai ordinato solo 1 poster con cornice, ma nel pacco trovi solo la cornice?

Anche in questo caso non devi preoccuparti. Controlla nuovamente il pacco, perché il poster viene sempre spedito insieme alla cornice abbinata ed è posizionato tra due strati protettivi di cartone, solitamente grigi.

Ordinare il lavoro

A seconda della lunghezza della coda, questa operazione può richiedere dalle 4 alle 8 settimane.

Siamo in grado di creare il poster giusto per tutte le partite di calcio professionistiche.

Rimostranza

Naturalmente anche in questi casi vi aiuteremo immediatamente.

Per poterti aiutare direttamente, inviaci una e-mail a support@momentsoffame.com mit le seguenti informazioni:

  • Foto della merce danneggiata
  • foto della confezione
  • indicando il numero dell'ordine

Garantiamo un'elaborazione rapida e senza complicazioni!

Non hai ricevuto la merce nonostante la spedizione risulti consegnata?

Inviaci una email a support@momentsoffame.com unteVi preghiamo di fornirci il numero del vostro ordine e noi ci occuperemo immediatamente della questione.

Solitamente riceviamo prove del luogo in cui si trova il pacco e possiamo risolvere i casi.

Non hai trovato una risposta alla tua domanda ?

Saremo felici di consigliarti se non ci fosse una risposta adatta per te in base alle domande frequenti.